الأسئلة الشائعة

مرحبًا بك في Woodly، منصتك الشاملة لتجارة الأخشاب والإكسسوارات.

هدفنا هو تزويدك بتجربة سلسة وشاملة، مما يجعل إدارة أعمالك المتعلقة بالخشب أكثر كفاءةً وابتكارًا.
سواءً كنت شركةً كبيرةً، أو حرفيًا مبدعًا، أو فردًا يبحث عن منتجات فريدة، فإن وودلي هنا لدعمك وتلبية احتياجاتك.

ما هي منصة Woodly؟

وودلي منصة رقمية متطورة تقدم حلولاً مبتكرة لتجارة الأخشاب والإكسسوارات، تجمع بين:
• سهولة إدارة المخزون والطلبات.
• تخصيص المنتجات بما يتناسب مع متطلبات العملاء.
• خدمات شحن سريعة وموثوقة.
• دعم فني واستشاري متخصص لضمان رضاكم التام.

من يمكنه استخدام منصة Woodly؟

وودلي مناسب لجميع الفئات:
الشركات والمصانع الكبيرة: لتحسين إدارة الطلبات بالجملة وتتبع المخزون.
الحرفيون والمصممون: للوصول إلى أدوات تصميم مخصصة ومواد عالية الجودة.
الأفراد: لشراء منتجات فريدة مصممة خصيصًا لمشاريعهم الشخصية.

كيف يمكنني تخصيص طلبياتي؟

يمنحك Woodly التحكم الكامل في تصميم طلباتك باستخدام أدوات سهلة وذكية:

  1. اختيار المنتج:
    تصفح مكتبتنا الرقمية واختر المنتج الذي يناسبك.

  2. اضبط الأبعاد:
    حدد الطول والعرض والسمك وفقًا لاحتياجاتك المحددة.

  3. اختر الأنماط والألوان:
    أضف لمستك الشخصية مع مجموعة متنوعة من الأنماط والتشطيبات.

  4. اختيار دقيق للكميات:

  5. طلب معالجة إضافية:

  6. معاينة ثلاثية الأبعاد:

تم تصميم كل خطوة لتناسب متطلباتك الفريدة.

هل تقدم Woodly منتجات صديقة للبيئة؟

نعم! تلتزم وودلي بتوفير منتجات مستدامة، بما في ذلك:
خشب مُعاد تدويره عالي الجودة.
منتجات معتمدة للجودة البيئية.
تقارير مفصلة عن مصادر المواد لضمان الامتثال للمعايير العالمية.

إن اختيار Woodly يعني دعم كوكب أكثر استدامة.

ما الذي يجعل Woodly فريدًا؟

• حلول شاملة: تجمع بين إدارة الطلبات، وتخصيص المنتجات، وخدمات الشحن.
• أدوات ذكية: نوفر لك تجربة تخصيص سهلة وسريعة.
• الاستدامة: نقدم منتجات صديقة للبيئة تلبي أعلى معايير الجودة.
• دعم مستمر: فريق متخصص جاهز لمساعدتك في كل خطوة.

هل تقدم شركة وودلي خدمات مصممة خصيصًا للسوق المصري؟

نعم، وودلي تُدرك احتياجات السوق المصري وتُقدم:
• دعم خيارات الدفع المحلية.
• خدمات الشحن إلى جميع المحافظات بأسعار تنافسية.
• منتجات مُناسبة للمشاريع المحلية والصغيرة.

هل يمكنني عرض منتجاتي على Woodly؟

نعم، إذا كنت موردًا أو صاحب عمل، يمكنك التسجيل كبائع على المنصة والاستفادة من:
• عرض منتجاتك لمجموعة واسعة من العملاء.
• إدارة الطلبات بسهولة.
• تحسين عمليات البيع والشحن.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

يوفر وودلي خيارات دفع مرنة تناسب الجميع:
الدفع المسبق باستخدام بطاقة مصرفية.
خطط تقسيط (متوفرة للشركات).
الدفع عند الاستلام (متوفر عند الطلب).

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

• بعد تقديم طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع فريدًا.
• يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال حسابك على المنصة.
• سيتم إرسال التحديثات إليك بانتظام عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

ما هو وقت تسليم الطلبات؟

الطلبات القياسية: يتم التوصيل خلال ٣-٧ أيام عمل.
الطلبات المُخصصة: يعتمد وقت التوصيل على مستوى التخصيص المطلوب. سيتم إعلامكم بالمدة المتوقعة عند تقديم طلبكم.

هل يمكنني إرجاع المنتجات؟

نعم، يسمح وودلي بإرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام في حال:
• وجود عيب في المنتج.
• عدم مطابقة المنتج للمواصفات المطلوبة.

اتصل بفريق الدعم الخاص بنا، وسوف نقوم بحل مشكلتك على الفور.

كيف يمكنني الاستفادة من برامج الولاء؟

مع كل عملية شراء، يمكنك:
• كسب نقاط مكافآت.
• استبدال النقاط بخصومات أو خدمات إضافية.
• الاستمتاع بعروض حصرية للمشتركين الأوائل.

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

البريد الإلكتروني: info@woodlymart.com
الهاتف: 01025710000
الدردشة المباشرة: متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هل أحتاج إلى خبرة تقنية لاستخدام Woodly؟

لا، صُممت منصة Woodly لتكون سهلة الاستخدام للجميع.
حتى لو كنت جديدًا في عالم التجارة الرقمية، يمكنك التنقل واستخدام المنصة بسهولة.

كيف أبدأ رحلتي مع Woodly؟
  • سجل بياناتك الآن عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
  • تصفح مكتبتنا الغنية بالمنتجات والخدمات.
  • قم بتخصيص طلباتك وإرسالها.
  • استمتع بخدماتنا التي تجعل عملك أسهل وأكثر احترافية.
في النهاية، وودلي ليست مجرد منصة، بل شريكك في تحقيق النجاح في عالم تجارة الأخشاب.
انضم إلينا اليوم واستمتع بتجربة فريدة واستثنائية تلبي جميع احتياجاتك.